Teamoty.com

Вчера британская пресса сообщила о том, что McDonald`s выиграл суд у 36 своих клиентов, которые, обжегшись кофе, потребовали возмещения причиненного ущерба. Это один из редких случаев, когда компании удалось выиграть суд у своих клиентов.

———————————————————————————

«Клиенты McDonald`s должны понимать, что кофе и чай подаются горячими и могут вызвать ожоги при неаккуратном обращении» – такими словами завершилось в среду дело, возбужденное в Великобритании недовольными клиентами сети быстрого питания McDonald`s.

В суде интересы 36 клиентов, из которых почти половина – дети в возрасте до пяти лет, представлял адвокат Тимоти Хорлок (Timothy Horlock), обвинявший сеть McDonald`s в целом ряде нарушений,– в частности, в том, что в McDonald`s «горячие напитки подавались слишком горячими», «использовалась неправильная посуда» и «руководство не предупреждало клиентов» об опасностях, связанных с употреблением чая и кофе. Опасности между тем оказались весьма серьезными: некоторым пострадавшим потребовалась операция по пересадке кожи. Главным козырем господина Хорлока был случай с полуторагодовалой девочкой, которая сильно обожглась, перепутав черный кофе с кока-колой.

После окончания недельных слушаний судья Ричард Филд (Richard Field) отметил: «Клиенты McDonald`s просто не стали бы покупать чай и кофе, если бы они подавались при температуре, исключающей возможность ожога». Адвокат истцов собирается подать апелляцию, аргументируя это намерение тем, что «полученные травмы очень серьезны и у многих из пострадавших на всю жизнь останутся рубцы».

Интересно, что подобное дело в 1994 году было решено в пользу истца. Тогда 82-летняя американка из штата Нью-Мексико пролила кофе себе на колени, естественно, обожглась и возбудила дело против McDonald`s по факту нанесения телесных повреждений, которые она оценила в $2,7 млн. Иск был удовлетворен лишь частично: по апелляции McDonald`s размер компенсации был снижен до $600 тыс.

История подобных разбирательств знает и другие случаи: так, в 1998 году 44-летний американец Майкл Занакис (Michael Zanakis) попытался получить от McDonald`s $5 млн за крысиный хвост, который он якобы обнаружил в тарелке своего сына. Однако специалисты ФБР вывели Майкла Занакиса на чистую воду, доказав, что хвост принадлежал не обычной крысе-пасюку, а лабораторной крысе, которую нейрофизиолог взял в своей лаборатории. Суд определил наказание мошеннику в четыре с половиной года тюрьмы. В 2001 году в Детройте 11-летний Винсент Инграм (Vincent Ingram) обнаружил червей в своем чизбургере. Мать ребенка подала в суд на Mcdonald`s, но иск в $1 млн удовлетворен не был. Компания McDonald`s сослалась на недостаточность доказательств.

Обратная ссылка | Комментарии RSS